لتقديم طلب إرجاع يرجى التوجه لصفحة تواصل معنا

[أنواع الإرجاعات]

1. البضاعة التي تم استلامها لا تتطابق مع الطلب
2. البضاعة التي تم استلامها غير مكتملة
3. البضاعة التي تم استلامها لا تخص العميل
4. البضاعة التي تم استلامها ليست مرضية (جودة سيئة)
5. تلف البضاعة المستلمة (عطل مصنعي)

[شروط الإرجاع والاستبدال]

1. للعميل 7 أيام لاتخاذ القرار ما اذا كانت البضاعة مناسبة له وتقديم طلب الإرجاع او الاستبدال.
2. الشركة لا تقبل اي بضاعة مرتجعة تم إستخدامها او غسلها او التغيير عليها بأي شكل من الأشكال ويجب ان يكون المنتج بالتغليف الاصلي وبحالة جيدة.
3. الشركة لا تقبل البضاعة التي يتم ارجاعها بدون تقديم طلب ارجاع عن طريق الموقع الإلكتروني
4. الرجاء عدم ارسال الشحنة التي يتم ارجاعها الى العنوان الموضح على الشحنة لان ذلك سيؤثر سلبيا على طريقة الارجاع.
5. رسوم الشحن الأصلية ,الدفع عند الاستلام  والتأمين غير قابلة للاسترداد ( جميع رسوم شحن الطلب  للإرسال والاسترجاع غير مستردة ).

[طريقة طلب الإرجاع والاستبدال] 

1. يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 7 أيام وذلك عن طريق أرسال بريد إلكتروني الى ecommerce@albawardi.com مع توضيح رقم الفاتورة ورقم تتبع الشحنة التي ترغب بإرجاعها مع ذكر سبب الارجاع من القائمة اعلاه.
   سيتم الرد خلال 72 ساعة عمل- صبركم محل تقديرنا.
2. بعد الموافقة على الإرجاع سيتم التواصل معكم لتجهيز الشحنة وتغليفها بتغليف المصنع وتسليمها لشركة الشحن.
3. بمجرد إستلام الشحنة والموافقة على الاسترجاع من قبل شركة البواردي للعدد والأدوات, ستصدر الشركة استرجاع او استبدال للمنتج حسب ما تراه الشركة مناسب.
4. تتم معالجة طلبات الإرجاع في غضون 10-12 يوم عمل من وقت إستلام الشحنة.
5. عند الموافقة على الاسترجاع سيتم اصدار المبلغ وارسال رسالة تأكيد عن طريق البريد الإلكتروني.

لمزيد من المعلومات ، يرجى التواصل مع :

هاتف 3333 338 3 (966) + تحويلة 253 فاكس 2770 538 3 (966) + صندوق بريد 112 الدمام 31411 المملكة العربية السعودية البريد الإلكتروني ecommerce@albawardi.com الموقع الإلكتروني www.albawarditools.com