لتقديم طلب إرجاع يرجى التوجه لصفحة تواصل معنا

[أنواع الإرجاعات]

  1. البضاعة التي تم استلامها لا تتطابق مع الطلب
  2. البضاعة التي تم استلامها غير مكتملة
  3. البضاعة التي تم استلامها لا تخص العميل
  4. البضاعة التي تم إستلامها ليست مرضية (جودة سيئة)
  5. تلف البضاعة المستلمة (عطل مصنعي)

[شروط الإرجاع والأستبدال]

  1. للعميل 7 أيام لاتخاذ القرار ما اذا كانت البضاعة مناسبة له وتقديم طلب للأرجاع او الأستبدال.
  2. الشركة لا تقبل اي بضاعة مرتجعة تم إستخدامها او غسلها او التغيير عليها بأي شكل من الأشكال.
  3. الشركة لا تقبل البضاعة التي يتم ارجاعها بدون تقديم طلب ارجاع اولا.
  4. الرجاء عدم ارسال الشحنة التي يتم ارجاعها الى العنوان الموضح على الشحنة لان ذلك سيؤثر سلبيا على طريقة الارجاع.
  5. رسوم الشحن الأصلية و التأمين غير قابلة للاسترداد ( جميع رسوم شحن الطلب  للإرسال والاسترجاع غير مستردة ).

[طريقة طلب الأرجاع والاستبدال] 

  1. يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 7 أيام وذلك عن طريق ارسال بريد إلكتروني الى ecommerce@albawardi.com مع توضيح رقم الفاتورة ورقم تتبع الشحنة التي ترغب بإرجاعها مع ذكر سبب الارجاع من القائمة اعلاه.
    سيتم الرد خلال 72 ساعة – صبركم محل تقديرنا.
  2. بعد الموافقة على الإرجاع سيتم التواصل معكم لتجهيز الشحنة وتغليفها بتغليف المصنع وتسليمها لشركة الشحن.
  3. بمجرد إستلام الشحنة والموافقة على الاسترجاع من قبل شركة البواردي للعدد والأدوات, ستصدر الشركة استرجاع او استبدال للمنتج حسب ما تراه الشركة مناسب.
  4. تتم معالجة طلبات الارجاع في غضون 10-12 يوم عمل من وقت إستلام الشحنة.
  5. عند الموافقة على الاسترجاع سيتم اصدار المبلغ وارسال رسالة تأكيد عن طريق البريد الإلكتروني.

لمزيد من المعلومات ، يرجى التواصل مع :

هاتف 3333 338 3 (966) + تحويلة 253

فاكس 2770 538 3 (966) +

صندوق بريد 112 الدمام 31411

المملكة العربية السعودية

البريد الإلكتروني ecommerce@albawardi.com

الموقع الإلكتروني www.albawarditools.com